E-commerce adalah suatu kegiatan yang mencakup setiap transaksi komersial yang melibatkan transfer informasi melalui internet. E-commerce bisa terdiri dari berbagai macam cara, di antaranya adalah penggunaan situs web, aplikasi pada Android, marketplace, bahkan media sosial.
Mengapa menggunakan e-commerce solutions?
Transaksi lebih cepat
Tidak seperti toko fisik yang membutuhkan waktu lama dan tenaga untuk mengitarinya, e-commerce solutions menawarkan cara yang lebih cepat. Anda dapat aktif dan mencari barang yang Anda butuhkan hanya dalam beberapa klik saja.
Platform e-commerce tertentu juga memiliki template yang langsung bisa Anda gunakan untuk toko Anda. Segala urusan hosting, PCI, manajemen platform, dan sebagainya tinggal Anda gunakan. Anda hanya perlu menyiapkan akun sebelum Anda mulai menjual.
Anda tidak perlu pengetahuan teknis yang mendalam untuk bisa memiliki situs web profesional dalam waktu singkat. Yang Anda perlukan hanyalah fokus bagaimana supaya traffic situs Anda ramai oleh pengunjung.
Lebih fleksibel
Keuntungan penting dari e-commerce solutions untuk bisnis adalah pelaku usaha dapat memberikan fleksibilitas kepada pelanggan, misalnya layanan 24 jam. Pelaku usaha dapat menawarkan barang-barangnya di mana dan kapan saja.
Pelanggan sudah tersedia di pasar e-commerce. Mereka bisa kembali lagi untuk pembelian berulang secara online karena kenyamanan yang mereka dapatkan. Pelanggan juga dimudahkan dalam berbagi ulasan produk-produk yang telah mereka beli.
Pembeli mendapatkan kepercayaan di toko Anda berdasarkan jumlah ulasan positif. Jika Anda melayani konsumen dengan layanan terbaik, Anda tidak perlu khawatir akan ulasan yang negatif. Ini akan mengundang konsumen baru untuk membeli.
Iklan dan pemasaran lebih terjangkau
Pelaku usaha tidak perlu mengeluarkan banyak uang untuk mempromosikan produk atau jasa mereka. E-commerce sudah memiliki cara cepat dan terjangkau untuk melakukan pemasaran secara online.
E-commerce akan fokus pada visual mereka dan penjual difasilitasi dalam memamerkan produk mereka, tinggal memilih desain yang sudah disediakan. Pelaku usaha juga dapat memanfaatkan iklan yang bisa dipasang pada e-commerce, sebagai contoh fitur iklan bersponsor. E-commerce yang memiliki reputasi tinggi dan dikenal oleh publik akan lebih menghemat biaya promosi.